• トップページ
  • 花椿について
  • ご利用ガイド
  • コーディネイト
  • お問い合わせ
  • ブログ

ご利用ガイド

送料について

北海道:1100円
東北地方:880円
関東地方:660円
中部地方:660円
近畿地方:550円
中国地方:550円
四国地方:660円
九州地方:660円
沖縄:1100円
※商品代金10,000円以上の場合は、送料は「無料」とさせていただきます。

納品までの流れ

1.ご注文
・ショッピングカートでのご注文
・電話でのご注文(06-6940-6005 ※AtelierToco内)
・メールでのご注文(info@hanatsubaki.com)
2.花椿よりご連絡
在庫確認後、「お届け日 / ご注文内容 / 最終金額」について、
「花椿」よりメールにてご連絡させていただきます。
3.ご注文確定
お客様からの入金の確認をもって、正式なご注文確定となります。
※代引きの場合は「お届け日・金額」の確認後、正式なご注文確定とさせていただきます。
4.納品
ご注文確定後、宅配にてお客様にお届けとなります

納期について

在庫・ご入金を確認後、基本的には5営業日以内にお届けさせていただきますが、
ご注文の個数やシーズンによっては、納期が遅れる場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。

お急ぎの場合などは、お電話、メールにてお問合せください。

お支払いについて

銀行振込
手数料はお客様にてご負担ください。
お振込いただく口座は、「花椿」よりご連絡させていただく際のメールに
記載いたしますので、そちらをご確認ください。
商品代引き
代引き手数料(330円)はお客様にてご負担ください。
商品代金5,000円以上の場合は、代引き手数料(330円)は 「無料」とさせていただきます。

返品・交換について

商品発送の際には万全を期しておりますが、万が一不良品や、ご注文内容と違った商品が 届いた場合には、返品もしくは交換をさせていただきますのでご連絡ください。
その際の送料は、当方で負担いたします。
ただし、商品到着後8日以上経過した場合や、商品をご使用された場合、お客様の過失による 損傷などの場合は、お断りさせていただくことがございます。

また、お客様のご都合による返品・交換は基本的にはできません。 ご了承ください。